Termini e condizioni di servizio

Il servizio True2Hand è fornito dall'impresa individuale Daniele Rosti (marchio d'uso: True2Hand), P.IVA e Codice Fiscale IT13630950965, con sede in Via Tripoli 2, 26833 Merlino (LO), Italia. Utilizzando il sito o il servizio l'utente contrae con Daniele Rosti e dichiara di accettare integralmente i presenti termini; l'uso continuato, anche dopo eventuali aggiornamenti, costituisce accettazione. L'utente dichiara di avere la maggiore età o, se agisce per un'azienda, di avere i poteri per vincolarla. Contatti: support@true2hand.com.

True2Hand è una soluzione software di assistenza decisionale basata su algoritmi avanzati di Intelligenza Artificiale e Computer Vision (modelli linguistici e di visione artificiale OpenAI e Google Gemini). In conformità all'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689, l'utente è informato che interagisce con un sistema di intelligenza artificiale e che i contenuti dei report sono generati automaticamente.

I report generati, i livelli di rischio (0–100) e le stime di prezzo costituiscono valutazioni probabilistiche e pareri informativi automatizzati. Non costituiscono perizie giurate, certificazioni legali asseverate o dichiarazioni ufficiali di autenticità per conto dei marchi citati, e possono contenere errori, falsi positivi o falsi negativi.

L'utente rimane l'unico responsabile delle proprie decisioni d'acquisto o vendita sulle piattaforme terze (Vinted, eBay, Wallapop, Facebook Marketplace). L'impresa individuale Daniele Rosti non assume alcuna responsabilità per transazioni economiche andate a buon fine o contestate, merce difforme, mancati rimborsi o sospensioni di account terzi. Il servizio è fornito “così com'è”, senza garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori; sono escluse, nei limiti di legge, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a uno scopo specifico.

True2Hand non è affiliata, sponsorizzata o approvata da Vinted, Wallapop, eBay, Meta (Facebook Marketplace) né da alcun titolare di marchio citato. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari e sono citati solo a fini descrittivi.

Tutti i pagamenti per l'acquisto di crediti di verifica o abbonamenti (True2Hand Pro) sono gestiti ed elaborati da Paddle.com Market Ltd (o Paddle Payments), che opera quale rivenditore ufficiale e Merchant of Record di tutti i nostri ordini. Paddle gestisce inoltre le richieste di assistenza relative agli ordini e i resi.

Paddle è responsabile dell'emissione della ricevuta/fattura fiscale, dell'applicazione dell'IVA in conformità alle norme comunitarie e della gestione dei rimborsi secondo i propri termini d'acquisto, unitamente alla nostra politica di rimborso.

Il consumo del credito acquistato avviene esclusivamente all'avvenuta generazione e visualizzazione a schermo del report di analisi completato: se l'analisi non va a buon fine, il credito non viene scalato. L'abbonamento Pro si rinnova automaticamente ed è disdicibile in qualsiasi momento, con effetto dalla scadenza del periodo già pagato.

È vietato l'uso della piattaforma per scopi contrari alla legge o fraudolenti, per tentativi di reverse engineering o decompilazione, per l'invio automatizzato di richieste massificate, per violare diritti di proprietà intellettuale di terzi, per interferire con la sicurezza del servizio o per rivendere e redistribuire i report senza nostro consenso. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte con il suo account.

I veicoli a motore e le automobili sono espressamente esclusi dal raggio d'azione del servizio e non possono essere sottoposti a perizia.

L'accesso ai dati avviene esclusivamente su richiesta esplicita dell'utente, tramite lettura server-side del singolo URL incollato manualmente. Non effettuiamo scraping massivo, non usiamo crawler programmati e non accediamo a cataloghi o account autenticati delle piattaforme. Prima di ogni lettura verifichiamo il file robots.txt del dominio di origine. Si applica un limite di 20 verifiche all'ora per utente.

Il servizio, il software, i modelli di analisi, l'interfaccia, i testi e il marchio “True2Hand” restano di proprietà esclusiva di Daniele Rosti o dei rispettivi licenzianti. All'utente è concesso un diritto d'uso limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile, nei limiti del piano scelto.

Nei limiti consentiti dalla legge, True2Hand non risponde di perdite economiche, acquisti effettuati o mancati, né di danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del servizio; la responsabilità complessiva è comunque limitata agli importi pagati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento. Restano escluse le limitazioni non consentite dalla legge (dolo, colpa grave, danni alla persona). L'utente ci manleva da pretese di terzi derivanti da un uso del servizio contrario ai presenti termini.

Le 2 verifiche gratuite sono concesse una sola volta per utente. È vietata la creazione di account multipli per aggirare il limite: gli account duplicati possono essere sospesi.

Possiamo sospendere o chiudere l'accesso al servizio in caso di violazione sostanziale dei presenti termini, mancato pagamento, rischio di frode o di sicurezza, oppure violazioni ripetute o gravi delle regole d'uso. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni: alla chiusura i dati vengono cancellati come descritto nella privacy policy e i crediti residui non utilizzati decadono, salvo il diritto al rimborso previsto dalla politica di rimborso.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi è competente il foro del luogo in cui ha sede il venditore.

Per segnalazioni su un report o richieste legali scrivi a support@true2hand.com o usa il pulsante “Segnala se sbagliato” presente in ogni report.